La compañía de telecomunicaciones DIGI ha inaugurado un nuevo centro de atención al cliente en el corazón de Valencia, un movimiento que fortalecerá su presencia en la región y generará más de 150 puestos de trabajo directos en los próximos meses. La nueva instalación se encuentra en la céntrica calle Guillem de Castro.
Esta apertura eleva la plantilla de la empresa en la ciudad a más de 470 personas y a más de 920 en toda la Comunitat Valenciana, reafirmando el compromiso del operador con la creación de empleo local y estable.
Puntos Clave
- Creación de Empleo: Se prevé la contratación de más de 150 personas en los próximos meses.
- Ubicación Estratégica: El nuevo centro de 450 metros cuadrados está situado en la calle Guillem de Castro de Valencia.
- Inversión Regional: La compañía supera los 920 empleados en la Comunitat Valenciana y ya cuenta con más de un millón de clientes en la región.
- Mejora del Servicio: El objetivo es ofrecer una atención al cliente más cercana, transparente y eficiente.
Un Impulso para la Economía Valenciana
La inauguración del nuevo centro de atención al cliente de DIGI marca un hito importante para la economía de Valencia. Con la creación de más de 150 empleos directos, la empresa no solo amplía su capacidad operativa, sino que también contribuye significativamente al mercado laboral de la ciudad.
La elección de Valencia para establecer este centro, el tercero de la compañía en España después de Madrid y Sevilla, subraya la creciente importancia de la ciudad como un polo de atracción para empresas tecnológicas y de servicios.
El Crecimiento de DIGI en la Comunitat
DIGI ha experimentado una expansión notable en la Comunitat Valenciana. Actualmente, la compañía cuenta con más de un millón de clientes en la región. Su red de fibra óptica ya llega a 1,9 millones de hogares, lo que representa más del 58% del total regional, y su plan de expansión sigue en marcha.
Apoyo Institucional a la Inversión
Al acto de inauguración asistieron importantes representantes de la administración valenciana, quienes mostraron su respaldo al proyecto. Entre ellos se encontraban Ester Olivas Cáceres, directora general de Emprendimiento e Internacionalización, y Francisco José Soria Calatayud, director general de Economía.
La presencia institucional refleja la colaboración entre el sector público y privado para fomentar la inversión y el empleo de calidad en la región.
Una Apuesta por la Atención Propia y de Calidad
Alfonso Esteve, director de Servicios de DIGI, explicó durante el evento la filosofía detrás de esta expansión. La decisión de gestionar la atención al cliente con un equipo propio es fundamental para la compañía.
"Con este centro mejoramos nuestra experiencia de cliente y estrechamos lazos con Valencia y con los valencianos", afirmó Esteve. "Somos conscientes de la importancia de contar con un buen equipo de personas que escuchen y atiendan las necesidades de nuestros clientes".
Esteve destacó que tener un equipo interno permite transmitir cercanía en el trato, transparencia al explicar los servicios y honestidad en las condiciones, valores que la compañía considera esenciales para construir una relación de confianza con sus usuarios.
DIGI en Cifras
- +10.000 empleados en toda España, siendo el segundo operador por número de trabajadores.
- 1,9 millones de hogares con cobertura de fibra en la Comunitat Valenciana.
- 12,5 millones de hogares con acceso a su red de fibra SMART a nivel nacional.
- 3 centros de atención al cliente propios en España (Madrid, Sevilla y ahora Valencia).
Empleo Estable y Desarrollo Profesional
Uno de los pilares del modelo de crecimiento de DIGI es su política de recursos humanos. La compañía se enfoca en la creación de empleo directo, estable y con contratos indefinidos, una estrategia que contrasta con la externalización de servicios habitual en el sector.
Virginia Guerrero, directora de Recursos Humanos de DIGI, subrayó este compromiso.
"DIGI apuesta por la creación de empleo directo y estable; por ofrecer a su plantilla formación enfocada a la mejora de sus conocimientos y capacidades", señaló Guerrero. También hizo hincapié en las "oportunidades de evolución y crecimiento dentro de la empresa como incentivo para la fidelización del talento".
Las nuevas instalaciones en Valencia están equipadas con tecnología avanzada y salas de formación específicas para garantizar que los empleados puedan desarrollarse profesionalmente y adquirir nuevas competencias de forma continua.
Consolidación de la Presencia en Valencia
La apertura de este centro de atención al cliente se suma a las tres tiendas propias que DIGI ya opera en la ciudad de Valencia. Esta red de puntos físicos permite a la compañía mantener un contacto directo con sus clientes y aumentar su visibilidad en la capital valenciana.
Mónica Barrera, Head of Regulación, Relaciones Institucionales y Comunicación Externa, enmarcó esta apertura como un paso clave en la evolución de la empresa. "Supone avanzar en el proyecto de futuro que es DIGI, que evoluciona junto a sus clientes, profundizando en soluciones de atención directa a sus inquietudes", concluyó.
Con esta nueva inversión, DIGI no solo busca mejorar la calidad de su servicio, sino también consolidarse como un actor clave en el tejido empresarial y social de la Comunitat Valenciana, impulsando la economía local y ofreciendo nuevas oportunidades laborales.
